Garanti og reparationer
Serene Western smykker og accessories leveres med en begrænset* livstidsgaranti mod fabrikationsfejl ved fremvisning af kvittering. Produkter, der vurderes at have fabrikationsfejl, vil blive repareret eller erstattet uden beregning.
*Undtagelser fra garantien:
Den begrænsede garanti dækker ikke normal slitage, overdreven slitage, forkert brug, misbrug, uhensigtsmæssig håndtering, tab, ulykker, ændringer, forsømmelse eller skader forårsaget af adskillelse. Synlige skader, der opstår over tid ved almindelig brug, såsom overfladeridser eller slid på belægningen, betragtes som normal slitage og er ikke dækket af garantien.
Garantikrav optjener ingen point. Serene Western forbeholder sig retten til at afgøre, om garantikrav skal erstattes eller repareres.
Reparationsgebyrer påført af brugeren ved forkert brug:
Bemærk om levering: Alle tilknyttede leveringsomkostninger er forbrugerens ansvar.
Repairproces
Når vi har modtaget dit første garantikrav, vil Serene Westerns reparationsteam håndtere processen for dig.
Efter garantiperioden
For værdifulde varer uden for garantiperioden eller garantiens omfang vil vi gøre alt for at reparere din vare til den lavest mulige pris. Hvis produktet eller stilen er udgået, vil Serene Western overveje at erstatte det med et alternativ af tilsvarende værdi.
Du er velkommen til at kontakte os for yderligere hjælp.
✉ service@serenewestern.com