Fraktpolicy

Serene Western Fraktpolicy

 

Standardfrakt
Destination
StandardfraktTid
 Pris
Förenta staterna 5-9 arbetsdagar Gratis
Förenade kungariket 8-10 arbetsdagar Gratis
Australien 8-10 arbetsdagar Gratis
Kanada 8-10 arbetsdagar Gratis
Resten av världen 10-15 arbetsdagar Gratis

  


<p>På Serene Western är vi stolta över vår effektiva och pålitliga leveransprocess. Vi förstår vikten av punktliga leveranser och strävar efter att säkerställa att varje beställning behandlas, skickas och levereras smidigt. Bäst av allt är att berättigade beställningar kvalificerar för fri frakt.</p>

Orderhantering och leveranstid
  • Bearbetningstid:Alla beställningar behandlas och skickas inom1-3 arbetsdagarpå först till kvarn-basis (exklusive helger och röda dagar). Detta inkluderarupphandling, kvalitetskontroll och förpackningför att garantera att dina smycken anländer i perfekt skick.
  • Leveranstid:Standardleverans tar5-10 arbetsdagarfrån beställningsdatumet. Men undersv toppsäsongereller kampanjperioder,leveransen kan ta upp till 15 arbetsdagarpå grund av ökade ordervolymer.

Om du behöver din beställning till ett specifikt datum rekommenderar vi starkt att du lägger denväl i förvägför att undvika eventuella förseningar.

Orderspårning och leveransbekräftelse
  • Spårning i realtid:När din beställning har skickats kommer du att få enspårningsnummer via e-postVänligen tillåt48-72 timmarför att spårningsuppdateringar ska bli tillgängliga i systemet.
  • Förseningar i spårning:Vi behandlar inte leveranser påLördagar och söndagarså beställningar som görs under helger kan uppleva små förseningar i spårningsuppdateringar.
  • Spårningshjälp:Om du inte får din spårningsinformationinom några dagar efter beställningvänligen kontakta oss påservice@serenewestern.com, och vi hjälper dig omedelbart.
Leveransnoggrannhet och ansvar
  • Kunder måsteange exakta och fullständiga leveransuppgiftervid kassan.
  • Serene Western ansvarar inte för utebliven leverans på grund av felaktiga, ofullständiga eller saknade destinationsuppgifter som lämnats av kunden.
  • Om en beställning returneras på grund av en felaktig adress kan kunderna bli skyldiga att täckaåterförsändningsavgifter.
Förlorade, Stulna eller Olevererade Paket
  • Leveransbevis:När en beställning markeras somLevereradav fraktbäraren, betraktar Serene Western transaktionencompleteOm du inte kan hitta ditt paket rekommenderar vi att du kontaktarfamiljemedlemmar, grannar, fastighetsförvaltning eller lokala postkontorinnan du kontaktar oss.
  • Krav på icke-mottagande:Om du tror att ditt paket har förlorats eller blivit stulet måste du kontaktadin lokala posttjänst eller fraktleverantörför ytterligare hjälp.
  • Carrier Contact (USPS Exempel):

Om ytterligare hjälp behövs, vänligen kontakta oss påservice@serenewestern.cominom7 dagar från leveransbekräftelsedatumet, och vi kommer att vägleda dig genom nästa steg.

Tvist- och återbetalningsförebyggande

För att upprätthålla rättvisa affärsmetoder och skydda mot bedrägliga krav, lämnar vi följande vid tvister:
✔Orderbekräftelsedetaljer(inklusive fakturerings- och leveransadresser)
✔Betalningsverifiering och transaktionsregister
✔Frakt- och spårningsinformation
✔Bevis på leverans från fraktbolaget

Serene Western följer enstrikt tvistlösningsprocess, och återbetalningar relaterade till bekräftade leveranserkan vara otillräcklig för återbetalningarVi uppmuntrar kunder att kontakta oss direkt vid eventuella problem med beställningar innan tvister lämnas in.

Engagemang för kundnöjdhet

Vi är dedikerade tillerbjuder en utmärkt shoppingupplevelseOm du stöter på några problem med din leverans, vänligenkontakta oss omedelbart, och vi kommer att arbeta mot en lösning.

📩Kundsupport: service@serenewestern.com